Informatii despre modalitati de comanda, livrare si plata

COMANDA ONLINE SI CONTRACTUL DE VANZARE-CUMPARARE

Clientii pot comanda produse de pe www.Dragonuldumitrache.ro fie online, fie prin e-mail sau telefon. Comanda se considera valabila numai dupa ce Clientul primeste prin e-mail/telefon confirmarea onorarii acesteia.

CONTRACTUL DINTRE PARTI

Conform dispozitiilor legale in vigoare, comanda finalizata si confirmata de catre Dragonuldumitrache.ro se considera un contract incheiat intre client si Master Feng Shui S.R.L, ce trebuie executat de catre ambele parti.

Potrivit art. 1.657 si art. 1.660 Cod Civil, obiectul contractului il reprezinta bunul/produsul vandut, in schimbul caruia clientul va achita pretul stabilit pe site.

Costurile privind livrarea sau/si alte costuri ale serviciilor sunt mentionate in momentul finalizarii solicitarii comenzii si vor fi precizate si in momentul confirmarii comenzii de catre Dragonuldumitrache.ro.

Astfel, CONTRACTUL intra in vigoare la confirmarea comenzii de catre societate. Dragonuldumitrache.ro nu considera in niciun moment o comanda neconfirmata ca avand valoarea si regimul juridic al unui contract.

Termenii si Conditiile au valoare de clauze ale contractului incheiat intre parti. La aceste clauze se adauga urmatoarele mentiuni cu privire la:

DENUNTAREA UNILATERALA A CONTRACTULUI

Denuntarea unilaterala a comenzii se poate face de catre client daca Dragonuldumitrache.ro intarzie livrarea produselor comandate, cu exceptia situatiilor de forta majora, cu maxim 7 zile lucratoare peste termenul specificat in confirmarea comenzii.

Denuntarea unilaterala trebuie formulata in scris si expediata cu confirmare de primire prin e-mail, inainte de momentul intrarii in posesia produsului/serviciilor comandate.

In acest caz, daca plata s-a efectuat deja de catre client, acestuia i se vor returna banii, in maxim 14 de zile din momentul primirii produsului/serviciilor neacceptate de catre client, conform optiunii de plata specificata in formularul de comanda.

ANULAREA COMENZII DE CATRE CLIENT

Clientul poate anula comanda prin e-mail doar in aceeasi zi in care a fost plasata pana la ora 18:00 . Comanda nu mai poate fi anulata dupa ce a fost primita prin e-mail confirmarea livrarii coletului catre client.

ANULAREA COMENZII DE CATRE DRAGONULDUMITRACHE.RO

Unele comenzi necesita acordul clientului pentru conditiile de livrare, plata etc. Titularii acestor comenzi vor fi contactati de catre Dragonuldumitrache.ro telefonic sau prin email. Daca in termen de 10 zile clientul nu a trimis niciun raspuns, Dragonuldumitrache.ro isi asuma dreptul de a anula comanda.

In cazul in care Dragonuldumitrache.ro se afla in imposibilitatea de a livra comanda din vina clientului (fie ca acesta nu este gasit la adresa mentionata sau nu poate fi contactat), comanda va fi anulata iar produsele se vor intoarce la Dragonuldumitrache.ro. Pentru o noua livrare, clientul va trebui sa suporte noi costuri de livrare sau alte costuri tehnice ce se impun.

In cazul in care clientul a facut plata in avans si, din vina sa, nu poate primi produsele in maxim 10 zile din momentul expedierii si nici nu poate fi contactat in interval de 30 de zile, comanda va fi anulata, dar plata nu va putea fi returnata, constituind despagubiri din partea clientului.

PLATA SI MODALITATI DE PLATA

Plata se va efecta in baza Facturii fiscale emise de catre Master Feng Shui S.R.L in conformitate cu disp. art. 319 Codului Fiscal, ce va fi transmisa catre client impreuna cu produsele comandate la adresa de livrare.

Factura va cuprinde si valoarea TVA-ului si se va emite exclusiv in lei.

Societatea se descarca de riscurile si responsabilitatile asociate produselor si serviciilor comandate de catre clienti in momentul predarii acestora catre Client/reprezentant al acestuia.

Dreptul de proprietate asupra produselor si serviciilor va fi transferat Clientului la momentul efectuarii platii.

Plata produsului/serviciilor comandate se poate efectua doar in urmatoarele situatii:

Online cu cardul, in conditii de siguranta deplina, in momentul formularii comenzii, prin intermediul procesatorului Payu. Cardurile acceptate la plata sunt cele emise sub siglele VISA (Classic si Electron) si MASTERCARD (inclusiv Maestro), si ramburs la primirea comenzii.

MODALITATI DE LIVRARE

Livrare prin curier rapid

COMENZI CU LIVRARE IN STRAINATATE (in curand...)

RETURNAREA PRODUSELOR

Scopul nostru este sa fiti pe deplin multumiti atunci cand cumparati produse de pe Dragonuldumitrache.ro.

Dragonuldumitrache.ro va respecta prevederile Ordonantei de urgenta nr 34/4.06.2014 privind drepturile consumatorilor in cadrul contractelor la distanta, ceea ce confera cumparatorului (numai in conditiile actului normativ mentionat) dreptul ca in termen de 14 zile lucratoare de la primirea tuturor produselor cumparate, fara penalitati si fara invocarea vreunui motiv, sa returneze produsele cumparate.

In cazul returnarii produselor, costul transportului prin curierat rapid pentru returnarea produselor va fi suportat de catre client. Odata ce vom primi produsele inapoi, acestuia i se va returna suma de bani pe care a platit-o pe produse minus costul initial de transport, pe card, sau transfer bancar in functie de metoda de returnare disponibila afisata pe formularul de retur in momentul trimiterii cererii de returnare.

DAUNE-INTERESE

Dragonuldumitrache.ro are dreptul ca atunci cand considera ca actiunile clientului au fost realizate cu rea-credinta sa solicite acestuia daune interese, in conditiile legislatiei in vigoare, in fata instantelor competente din Bucuresti.

De asemenea, Dragonuldumitrache.ro isi rezerva dreptul de a refuza ulterior onorarea altor comenzi ale clientului.

RAMBURSAREA CA URMARE A RETURNARII PRODUSELOR

In cazul in care clientul a ales plata cu cardul in momentul efectuarii comenzii, acestuia i se vor returna banii reprezentand pretul achitat, tot pe card, prin transfer bancar.

In cazul in care clientul a ales plata la livrare, prin ramburs, acesta va primi suma de bani prin transfer bancar in contul bancar specificat in formularul de retur aflat la adresa Dragonuldumitrache.ro/retur.

Clientului i se va returna doar suma de bani pe care a platit-o pe produs/produse. Costul livrarii nu va fi returnat.

DREPTURILE DE AUTOR

Continutul site-ului web www.Dragonuldumitrache.ro cat si a cartii "Cugetarile dragonului Dumitrache" (inclusiv, dar fara a se limita la imagini, texte, elemente de grafica web, scripturi, elemente grafice, logo precum si alte date) este proprietatea Dragonuldumitrache.ro si a partenerilor si furnizorilor sai, fiind aparat de Legea dreptului de autor si de legile privind proprietatea intelectuala si industriala. Pe aceste considerente este absolut interzisa utilizarea acestor elemente fara acordul scris al Dragonuldumitrache.ro.

LIMITELE RASPUNDERII

Dragonuldumitrache.ro face eforturi permanente pentru a pastra acuratetea informatiilor din acest site. Rareori acestea pot contine mici neclaritati: fotografia are caracter informativ, unele specificatii pot fi modificate de producator fara preaviz sau pot contine erori de operare. Va stam oricand la dispozitie pentru eventuale clarificari.

Totalitatea imaginilor si textelor de pe Dragonuldumitrache.ro sunt cu titlu exemplificativ. In acest sens produsele livrate in comanda pot fi diferite de cele prezentate online (coperta, ambalaj, culoare, aspect, accesorii, format etc.).

De asemenea, Dragonuldumitrache.ro va putea modifica oricand detaliile disponibile online privind produsele si serviciile oferite. Imaginile si descrierile produselor pot contine erori sau pot fi diferite de realitate, Dragonuldumitrache.ro nu raspunde pentru astfel de situatii, dar va incerca sa le rezolve cat mai curand de la semnalarea acestora.

ACCESUL ONLINE AL UTILIZATORILOR

Dragonuldumitrache.ro nu garanteaza accesul clientilor la site-ul web www.Dragonuldumitrache.ro
in orice moment, nefiind raspunzatoare de probleme cauzate de terti (probleme tehnice, defectiuni datorate serverului sau conexiunii la Internet) sau probleme generate de upgrade sau de orice alte motive comerciale ale Dragonuldumitrache.ro.

ACORD PRIVIND TRASNMITEREA MESAJELOR PE EMAIL

Prin urmatoarele activitati: comandarea, abonarea la newsletter, trimiterea de mesaj in pagina contact sau trimiterea de e-mail-uri adresate Dragonuldumitrache.ro, se considera ca utilizatorul este de acord cu primirea de e-mailuri periodice continand informatii diverse legate strict de Dragonuldumitrache.ro.

In aceasta situatie datele personale nu vor fi utilizate in alte scopuri si, conform prezentului contract, vor putea fi modificate sau sterse din baza de date Dragonuldumitrache.ro la cererea scrisa a clientului.

INFORMA?II SUPLIMENTARE

Preturile de pe Dragonuldumitrache.ro includ TVA, dar nu includ cheltuielile de livrare sau alte cheltuieli, daca nu se specifica altfel in mod special pe website.

Comenzile inregistrate pe www.Dragonuldumitrache.ro in zilele de Vineri dupa ora 18 cat si Sambata sau Duminica vor fi expediate in ziua de Luni.

Dragonuldumitrache.ro nu raspunde de continutul, calitatea sau natura descrierilor cartilor si de comentariile postate de catre vizitatorii site-ului. De asemenea, Dragonuldumitrache.ro nu raspunde de continutul site-urilor la care se ajunge prin link-uri.

REDUCERI SI PROMOTII

Politica preturilor/reducerilor de pe site este stabilita in totalitate de catre Dragonuldumitrache.ro, iar pretul de cumparare este cel afisat in momentul lansarii comenzii.

Preturile produselor sunt cele afisate pentru fiecare produs in parte si sunt actualizate zilnic. In principiu, discount-urile, reducerile si promotiile nu sunt cumulative. Pentru calculul sumei se pastreaza reducerea cu valoarea cea mai mare.

Toate promotiile prezente in site sunt valabile in limita stocului disponibil.

FORTA MAJORA SI LEGEA APLICABILA

Atat clientul cat si Dragonuldumitrache.ro nu vor fi raspunzatori pentru neexecutarea obligatiilor contractuale, daca o astfel de neexecutare este datorata unui eveniment de forta majora.

Prezentul contract este supus legii romane.

Dragonuldumitrache.ro are dreptul de a interzice accesul anumitor clienti si vizitatori, pe termen limitat sau nelimitat, fara o notificare prealabila.

Important:

Pentru verificarea modalitatii de oferire a consimtamantului dvs. si protejarii datelor dvs. cu caracter personal, va rugam sa consultati sectiunea “Politica de confidentialitate”